Mai jos puteți regăsi o listă cu întrebări frecvente și răspunsurile aferente acestora.
Cum pot solicita asistență pentru adăugarea unui site pe platformă?
În cazul în care aveți nevoie de asistență pentru adăugarea unei instituții pe platformă sau modificarea datelor unei instituții deja existente, vă rugăm să ne contactați utilizând datele disponibile la secțiunea Contact în orice zi lucrătoare, de luni până vineri, între orele 9.30 – 16.30.
Cine este responsabil de adăugarea datelor pe platformă?
Fiecare instituție se face responsabilă de adăugarea și actualizarea datelor. Guvernul României nu este răspunzător de datele adăugate de către instituții.
Datele afişate nu sunt corecte! Cui mă pot adresa?
În cazul în care datele afișate nu sunt corecte/actualizate, vă rugăm să contactați instituția pe pagina căreia au fost semnalată această problemă. Alternativ, puteți utiliza datele afișate la secțiunea Contact pentru a înștiința administratorii platformei.
Cum pot fi actualizate datele de contact ale unei instituții?
Datele de contact ale unei instituții pot fi actualizate fie de fiecare instituție în parte, fie de instituția coordonatoare.
De ce nu găsesc instituția pe care o caut?
CONTACT.GOV.RO nu deține datele de contact ale tuturor instituțiilor aparatului administrativ din România, fiecare instituție fiind responsabilă cu adăugarea datelor sale în baza de date a platformei.
Cum pot căuta o instituție?
Pentru a căuta o instituție, tastați numele unei instituții sau abrevierea sa în bara de căutare din partea dreaptă a paginii, selectați un județ specific (opțional), și apăsați pe butonul albastru cu emblema unei lupe.
Sunt reprezentantul unei instituții publice. Cum pot adăuga datele instituției mele?
Pentru a adăuga datele instituției dumneavoastră pe platformă, vă rugăm să folosiți datele din secțiunea Contact pentru a intra în legătură cu administratorii acestei pagini. Aceștia vă vor pune la dispoziție un formular online, unde puteți introduce datele instituției pe care o reprezentați.
Cum este contact.gov.ro organizat?
La înscrierea unei instituții pe platformă, se poate specifica autoritatea care coordonează activitatea instituției nou adăugate, fiind astfel posibilă crearea unui arbore al instituțiilor publice din România.
De ce unele instituții oferă mai multe informații decât altele?
Datele furnizate de către fiecare instituție în parte rămân la latitudinea fiecărei instituții, o parte din câmpuri sunt obligatorii (adresă, telefon, e-mail), restul câmpurilor fiind facultative.
De ce instituţia pe care o caut nu are cont/uri pe reţelele de socializare?
atele adăugate de fiecare instituție sunt informații de contact oficiale, existând posibilitatea ca informațiile asociate conturilor de pe rețelele de socializare să nu fi fost completate sau să nu fi existat în momentul înscrierii acesteia pe platformă.
Cât de actualizat este site-ul contact.gov.ro?
În urma adăugării unei noi instituții/modificării datelor unei instituții existente, durează până la 72 de ore pentru ca noile informații să fie actualizate.
Ce se întâmplă dacă o instituție își modifică una din datele de contact?
Reprezentanților instituției respective le revine datoria de a actualiza datele de pe platforma contact.gov.ro sau de a contacta instituția în subordinea căreia se află pentru a actualiza informațiile de pe platforma ContactGovRo.
Cum pot intra în posesia datelor aflate pe site într-un format machine friendly?
Datele sunt disponibile în format JSON, CSV și XML în secţiunea Date Deschise sau la adresa contact.gov.ro/date-deschise